Lärande som gör skillnad – Från LIA till kollega

På DataCom tar vi faktiskt ansvar för IT på riktigt – drift, säkerhet och modern arbetsplats. Som LIA-praktikant kliver du in i riktiga uppdrag med seniora mentorer, tydliga mål och veckorytm. Du lär dig det som kunderna värderar: stabilitet, säkerhet och effekt.

Varför DataCom?

Vi driver säkra och moderna IT-miljöer för verksamheter som kräver stabilitet. Hos oss får du se hur arkitektur blir verklig leverans från design till driftsatt lösning. Vi tar ansvar för resultatet, inte bara dokumentationen.

Vår ambition är enkel: okomplicerat IT som fungerar – varje dag.

Våra styrkor som du får ta del av:

• Dedikerad handledning, tydliga mål och veckorytm
• Tillgång till erfarna specialister och riktiga kundcase.
• Struktur, kvalitet och en kultur där samarbete och säkerhet är centralt.
• Möjlighet att bygga relevanta referenser och nätverk för din karriär.

Din LIA – välj spår

Spår: Service Desk (1–2:a linje)

• Felsökning av klienter, servrar och applikationer.
• Incident-, change- och problemhantering i ärendehanteringssystem.
• Övervakning, patchning och dokumentation i en styrd driftsmiljö.

Spår: Service Delivery (3rd Line + TAM)

• Felsökning, analys och problemlösning av komplexa incidenter inom infrastruktur, nätverk, klient och applikation.
• Samordning mellan kund, leverantör och interna team vid större tekniska händelser.
• Proaktiv kundförvaltning som Technical Account Manager (TAM) – ansvar för driftkvalitet, förbättringsplaner och teknisk rådgivning.
• Dokumentation, processförbättringar och kvalitetssäkring av leverans i enlighet med SLA.

Spår: Professional Services (leverans/implementation)

• Delta i implementationer inom infrastruktur, nätverk, säkerhet och moln (Azure/private cloud).
• Installation, konfigurering, integration i kund/labb.
• Driftsättning, test, verifiering och överlämning till förvaltning.

Spår: Digital Solutions (Frontend & Backend)

• Delta i utvecklingsprojekt inom automatisering, integration, BI och digitalisering.
• Design, test och implementation av lösningar i samarbete med verksamhet och teknikteam.
• Versionshantering, kodgranskning och dokumentation i agila team.
• Utforskning av nya tekniker och metoder för att effektivisera interna och kundnära processer.

Spår: PMO (IT-Projekt /Teknisk Projektledare)

• Stödja projektledare och styrgrupper med planering, rapportering och uppföljning av IT-projekt.
• Delta i utveckling av projektmodeller, mallar och processer för portföljstyrning.
• Samordna resurser, riskhantering och ekonomisk uppföljning inom pågående leveranser.
• Bidra till kontinuerlig förbättring av projektmetodik, verktyg och interna utbildningar.

Spår: Marknad och Kommunikation

• Skapa och publicera innehåll för interna och externa kanaler (intranät, webb, sociala medier).
• Stödja kampanjer, event och employer branding-initiativ.
• Arbeta med varumärkesprofil, grafisk identitet och storytelling för Datacom-tjänster.
• Analys av målgrupper och mätning av kommunikationsinsatser för ständiga förbättringar.

Vad du lär dig hos oss?

• Teknisk leverans i praktiken: planering, genomförande, kvalitetssäkring.
• ITIL i vardagen: Incident, Change, Problem – med tydliga roller och flöden.
• Dokumentation & överlämning: driftredo paketering som håller över tid.
• Samarbete: hur arkitekter, specialister och service desk samspelar mot samma mål.

Vem du är?

• Läser en YH-utbildning inom IT (infrastruktur, nätverk, moln, cybersäkerhet, utveckling) eller annan relevant utbildning.
• Nyfiken, noggrann och analytisk – trivs med felsökning och ordning.
• Kommunikativ på svenska och engelska.
• Tar initiativ och ansvar, gillar att se saker gå i mål.